Peran Strategis Humas Sekolah dalam Membangun Citra dan Kepercayaan Publik Melalui Etika Komunikasi di Era Digital

Ferdinandus Lando

doi:10.51903/bersatu.v3i6.1528

Authors

Ferdinandus Lando Universitas Negeri Malang

DOI:

https://doi.org/10.51903/bersatu.v3i6.1528

Keywords:

Hubungan Masyarakat Sekolah, Etika Komunikasi, Manajemen Pendidikan, Era Digital

Abstract

Peningkatan mutu pendidikan membutuhkan manajemen hubungan masyarakat (humas) sekolah yang efektif dan berlandaskan etika komunikasi yang bertanggung jawab. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran humas sekolah dalam membangun citra positif institusi dan mengkaji integrasi etika komunikasi di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan Systematic Literature Review (SLR) berbasis model PRISMA. Prosedur penelitian mengikuti empat tahap: identifikasi, penyaringan, kelayakan, dan inklusi, yang menghasilkan 30 artikel yang memenuhi kriteria inklusi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa humas sekolah memainkan peran strategis dalam memperkuat kepercayaan publik, namun menghadapi dilema etika seperti transparansi, kejujuran, dan masalah privasi. Sintesis ini menghasilkan model konseptual humas sekolah yang berlandaskan etika komunikasi, yang menjawab kesenjangan penelitian dan menawarkan rekomendasi praktis untuk pengembangan manajemen pendidikan.

References

Abdullah, R., Arinda, S., Kamal, R., Prasetyaningtyas, H., & Rosyidi, U. (2025). Humas dan Media Sosial sebagai Seni Membangun Reputasi Sekolah di Era Post Truth: Systematic Literature Review. Journal on Education, 07(02), 9032.

Aisyah Shofwatu Auliya, Laras Puspitasari, & Ismail Mubarok. (2023). Etika Komunikasi Islam Dalam Manajemen Komunikasi Organisasi. Jurnal Pendidikan Indonesia, 1(4), 63–71. https://doi.org/10.62007/joupi.v1i4.114

Anggraeni, S. R., & Farida, R. (2025). Etika Pemanfaatan Informasi dalam Pembelajaran Berbasis AI : Refleksi Filosofis terhadap Peran Perpustakaan Digital. 31, 123–134. https://doi.org/10.33503/paradigma.v31i2.1919

Aristo, S., Lomban, E. A., Supit, P. H., Goni, A. P., Sosial, M., & Pendidikan, O. (2024). Dilema Digital Dalam Organisasi Pendidikan ( Suatu Kajian Etika Media Sosial ). 7, 7790–7797.

Astuti, Y. T., Diana, N., Hadiati, E., & Maulidin, S. (2024). Manajemen Humas dalam Membangun Citra Sekolah: Studi Multikasus di SD Muhammadiyyah Pringsewu dan SD IT Cahaya Madani Pringsewu. DIMAR: Jurnal Pendidikan Islam, 6(1), 12–26. https://doi.org/10.58577/dimar.v6i1.246

Ayu Sofi Syafitri, & Siti Sri Wulandari. (2024). Strategi Humas Melalui Literasi Digital untuk Meningkatkan Citra Positif SMK PGRI 2 Sidoarjo. Sinar Dunia: Jurnal Riset Sosial Humaniora dan Ilmu Pendidikan, 3(3), 47–55. https://doi.org/10.58192/sidu.v3i3.2392

Faridah, S. (2020). Strategi Hubungan Masyarakat (Humas) Dalam Meningkatkan Citra Publik Lembaga Pendidikan Pada Masa Pandemic Covid-19. EDUSIANA: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Islam, 7(02), 129–139.

Fitri, A. M., Handayanti, E. K., Herdyastuti, J. T., Armeilia, O. S., Dinata, H. A., & Wulandari, A. (2023). Implementasi Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra Sekolah SDN Lakarsantri II 473. Jurnal Teknologi Pendidikan, 1(2), 7. https://doi.org/10.47134/jtp.v1i2.122

Ilmu, F., Universitas, K., Negeri, I., & Malik, M. (n.d.). Strategi Manajemen Humas Dalam Membangun Citra Di Sd Nu Hasyim Asy ’ Ari Kotalama Malang Program Studi Manajemen Pendidikan Islam.

Jakopovi, H. (2013). Public relations ethics in information. The Journal of Education Culture and Society, 1, 20–29. https://doi.org/10.15503/jecs20131-20-29

Kitchenham, B. (2007). Kitchenham , B .: Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in software engineering . EBSE Technical Report EBSE-2007-01 Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering. Icse, January 2007, 1–57.

Meltwater. (2024). 2024 Global digital report. Meltwater. https://www.meltwater.com/en/blog/social-media-statistics-indonesia

Nilla Putri Salsabila, Narendra Jumadil Haikal Ramadhan, Azis Gaffar, & Muhammad Amin Nur. (2024). Public Relations Strategy in Realising Vision and Mission and School Image. Esteem Journal of English Education Study Programme, 8(1), 10–18. https://doi.org/10.31851/esteem.v8i1.16670

Nurbawani, A. (2023). Analisis Pengelolaan Citra Lembaga Pendidikan: Implikasinya Pada Keputusan Konsumen Dalam Memilih Program Studi Manajemen Pendidikan Islam. Al-Idarah: Jurnal Kependidikan Islam, 13(2), 164–176.

Rahayu, A., & Ajhuri, K. F. (2022). Public Relations Management in Building the Image of the School in Man 3 Magetan. QAULAN: Journal of Islamic Communication, 3(1), 26–107. https://doi.org/10.21154/qaulan.v3i1.3957

Rini Setyaningsih, Cici Cahya Kemang, & Arrum Intan Sari. (2025). Public Relations Management in Senior High School Negeri 2 Tambang. Mudir : Jurnal Manajemen Pendidikan, 7(1), 95–102. https://doi.org/10.55352/mudir.v7i1.1213

Septiani, I., Rifqi, M., & Setiyadi, B. (2025). Peran Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Mutu Pendidikan di Sekolah. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 25(1), 752. https://doi.org/10.33087/jiubj.v25i1.5225

Taslim, M., Suherli, S., & Rusdin, F. R. (2016). Etika Komunikasi di Lingkungan Akademik: “Evaluasi Praktik dan Tantangan di Universitas Almarisah Madani". Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(13), 1–23.