PENGARUH DIRECT MARKETING KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA MINAT BELI ULANG PRODUK FROZEN FISH UD. KARYA MANDIRI JUWANA
DOI:
https://doi.org/10.51903/manajemen.v4i2.803Kata Kunci:
Product Quality, Service Quality, Direct Marketing, Purchase Decisions and Repurchase IntentionAbstrak
The Influence of Direct Marketing on Product Quality and Service Quality on Purchasing Decisions Which Have an Impact on Repurchase Interest in Frozen Fish Ud Products. Karya Mandiri Juwana Management Study Program, PGRI University Semarang 2023. This research aims to measure the influence of direct marketing on product quality and service quality on purchasing decisions which have an impact on interest in repurchasing Frozen Fish Ud products. Juwana's Independent Work This research is a quantitative type of research, namely using a research instrument in the form of a questionnaire which has been prepared into several statements and measured using a 1-5 Likert scale. The population used in this research was UD Frozen fish consumers. Juwana's Independent Work. The sampling technique uses the Cochran formula. The results of the research carried out showed an influence between the variables used.
Referensi
[1] D. R. Sabar And L. Mananeke, “Pengaruh Ekuitas Merek, Atribut Produk Dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada Pt Hasjrat Abadi Manado Tendean The Effect Of Brand Equity, Product Attributes And Direct Marketing On Toyota Car Purchasing Decisions At Pt Hasjrat,” J. Emba, Vol. 8, No. 1, 2020.
[2] S. P., Memahami Perilaku Konsumen: Strategi Pemasaran Yang Efektif Pada Era Digital. Pt. Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.
[3] A. Amanullah Fairuz, R. Arifin, And R. Slamet, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Harga, Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Showroom Ud. Hikmah Motor Group Malang) Www.Fe.Unisma.Ac.Id,” J. Ris. Manaj., Pp. 15–32, 2020.
[4] A. Khairunnisa Ginting And K. Harahap, “Pengaruh Direct Marketing Dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Live Streaming Marketing Shopee Live (Studi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Di Kota Medan ),” Josr J. Soc. Res., Vol. 1, No. 8, Pp. 500–506, 2022, [Online]. Available: Http://Https//Ijsr.Internationaljournallabs.Com/Index.Php/Ijsrhttp://Ijsr.Internationaljournallabs.Com/Index.Php/Ijsr
[5] M. Zulfikar Ervandi And D. R. Nainggolan, “Pengaruh Personal Selling Dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Thai Tea Di Surabaya,” Performa J. Manaj. Dan Start-Up Bisnis, Vol. 6, No. 2, 2021.
[6] D. Ernawati, “Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung,” J. Wawasan Manaj., Vol. 7, No. 1, 2019.
[7] P. Kotler, Armstrong, And Garry, Prinsip-Prinsip Pemasaran,Jilid 1. Jakarta: Erlangga, 2008.
[8] I. K. Subagja, Se., Mm. And S. Istoto, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Buah Melon Pt. Syafina Niaga,” J. Manaj. Bisnis Krisnadwipayana, Vol. 6, No. 2, 2018, [Online]. Available: Https://Doi.Org/10.35137/Jmbk.V6i2.189
[9] M. Noer Arief And D. K. Yulia Putri, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Direct Marketingterhadap Keputusan Pembelian Air Minum Ziva Ro Didesa Banjarwati Kecamatan Pacirankabupaten Lamongan.,” 2020.
[10] U. Bakti And M. Septijantini Alie, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada Di Bandar Lampung,” J. Ekon., Vol. 22, No. 1, 2020, [Online]. Available: Https://Mediakonsumen.Com/2018/05/14/Sur
[11] I. Ghozali And H. Latan, Partial Least Squares Konsep Teknik Dan Aplikasi Dengan Program Smart Pls 3.0. Semarang: Universitas Diponegoro Semarang., 2015.
[12] A. Khairunnisa Ginting And K. Harahap, “Pengaruh Direct Marketing Dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Live Streaming Marketing Shopee Live (Studi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Di Kota Medan ),” Josr J. Soc. Res. Juli, Vol. 1, No. 8, Pp. 500–506, 2022.
[13] D.- Wijayanti, S. Suyanto, And S. Sukesi, “Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Di Masa Pandemi,” E-Jurnal Manaj. Univ. Udayana, Vol. 12, No. 2, P. 117, Mar. 2023, Doi: 10.24843/Ejmunud.2023.V12.I02.P01.
[14] Reni Anggraini, “Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Directmarketing Dan Strategi Diferensiasiterhadapkeputusan Pembelian Mobil Mitsubishi Motors,” J. Bus. Financ. Econ., Vol. 4, No. 1, Pp. 1–14, 2023.
[15] R. Anggraini, “Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Directmarketing Dan Strategi Diferensiasiterhadapkeputusan Pembelian Mobil Mitsubishi Motors,” J. Bus. Financ. Econ., Vol. 4, No. 1, Pp. 1–14, 2023.
[16] A. Alfianto, A. Ilahi, A. Arifuddin, And F. Alimuddin, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda Di Pt Nusantara Sakti,” J. Ilm. Multidisiplin Amsir, Vol. 4, No. 1, Pp. 153–163, 2020.
[17] Okto Iskandar Samosir, “Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadapkeputusan Pembelian Rumah Pada Pt. Romeby Kasih Abadi(Developer Perumahan Bersubsidi),” Tijarah, Vol. 1, No. 19, Pp. 143–151, 2020.
[18] A. Nur Fadillah, H. Katini Rusmayanti, A. Alfian, And A. Yusuf, “Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif Pizza Hut Delivery,” J. Manaj., Vol. 13, No. 1, Pp. 1–6, 2021.
[19] E. Zuliawati Zed And Y. Ramadhani Ratnaningsih, “Effect Of Product Quality, Service Quality, And Customer Satisfaction Promotion Sales Marcks Venus Lp Dinamic At Pt,” 2020.
[20] I. K. Subagja, Se., Mm. And S. Istoto, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Buah Melon Pt. Syafina Niaga,” J. Manaj. Bisnis Krisnadwipayana, Vol. 6, No. 2, May 2018, Doi: 10.35137/Jmbk.V6i2.189.
[21] Muhamad Irvan Noor Maulana, “Engaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promositerhadap Keputusan Pembelian Produk Artfresh,” Performa J. Manaj. Dan Start-Up Bisnis, Vol. 5, No. 6, Pp. 513–523, 2021.
[22] B. Marpaung And D. A. Mekaniwati, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Studi Pada Konsumen Alat Mesin Pengolah Kopi Di Pt. Karya Mitra Usaha,” Jrnal Ilmu Manaj. Kesatuan, Vol. 8, No. 1, Pp. 29–38, 2020.
[23] U. Bakti And M. Septijantini Alie, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada Di Bandar Lampung,” 2020.
[24] A. Ferdiana Fasha, M. R. Robi, And S. Windasari, “Determinasi Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli: Brand Ambassador Dan Brand Image (Literature Review Manajemen Pemasaran),” J. Manaj. Dan Pendidik. Ilmu Sos., Vol. 3, No. 1, Pp. 30–43, 2022, Doi: 10.38035/Jmpis.V3i1.
[25] M. Kurniasari And A. Budiatmo, “Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada J.Co Donuts & Coffee Semarang,” Diponegoro J. Soc. Polit., Pp. 1–7, 2018.
[26] D. J. Permatasari And T. Nugroho, “Minat Beli Pengguna Kartu By.U Di Bekasi : Kemudahan Penggunaan, Fasilitas, Dan Citra Merek,” J. Pelita Ilmu, Vol. 16, No. 01, Pp. 52–63, 2022.
[27] D. R. Sabar And L. Mananeke, “Pengaruh Ekuitas Merek, Atribut Produk Dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada Pt Hasjrat Abadi Manado Tendean The Effect Of Brand Equity, Product Attributes And Direct Marketing On Toyota Car Purchasing Decisions At Pt Hasjrat Abadi Manado Tendean,” 2020.
[28] R. F. Wahyuni And S. Widaningsih, “Pengaruh Promosi Personal Selling Dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Astra Credit Companies (Acc),” Proceeding Appl. Sci., Vol. 3, No. 3, P. 1122, 2017.
[29] I. Pamungkas And L. Megawati, “Pengaruh Citra Merek Dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo,” Econ. Digit. Bus. Rev., Vol. 4, No. 2, Pp. 267–277, 2023.
[30] Wina Nilas Putri, “Pengaruh Harga, Kualitas Produk,Kualitas Pelayanan, Dan Promositerhadap Keputusan Pembelian Produk,” Manag. Account. Expo., Vol. 4, No. 2, Pp. 129–138, 2021.
[31] M. M. Akmar, D. Rita Karundeng, And M. Afan Suyanto, “Pengaruh Bauran Promosi, Harga, Display Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Apotek Anugerah Farma Di Kota Gorontalo,” J. Manaj. Bisnis Syariah, Vol. 3, No. 1, Pp. 75–91, 2021, Doi: 10.24090.Mabsya.V3i1.4746.
.png)
