Heni Susilowati, and Siswanto Siswanto. “ANALISIS PENGARUH SERVICE DELIVERY DAN DIGITALISASI TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. ISS INDONESIA ”. MANAJEMEN, vol. 1, no. 1, June 2021, pp. 87-98, doi:10.51903/manajemen.v1i1.186.